Obchodní podmínky
Podmínky spolupráce
Krátce, jasně. Když se dohodnem, platí to.
1) Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky popisují obecný rámec poptávky a následného poskytování stavebních prací a souvisejících služeb. Web je prezentační a poptávkový, nikoli e-shop. Konkrétní nabídka, objednávka nebo smlouva může obsahovat odchylná ujednání, která mají pro danou zakázku přednost.
2) Provozovatel
Poskytovatelem je Top Builders building construction s.r.o., IČO 19912498, se sídlem Severní 772/28, 500 03 Hradec Králové – Slezské Předměstí, zapsaná u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. C 52003. Kontakt: topbuilders.info@gmail.com, tel. +420 608 904 047.
3) Poptávka a nabídka
Odeslání formuláře, e-mailu ani telefonický dotaz nejsou uzavřením smlouvy a nezakládají povinnost zakázku přijmout. Po obdržení poptávky mohou strany upřesnit rozsah, podklady, místo a další podmínky. Následná nabídka se připravuje individuálně. Případné ceny nebo rozpočty uvedené na webu mají informační či orientační povahu, není-li u nich výslovně uvedeno jinak.
4) Uzavření smlouvy
Smlouva nevzniká odesláním webového formuláře. Závazný rozsah díla, cena nebo způsob jejího určení, místo plnění, termín a další podmínky stanoví individuální dokumentace k zakázce. Okamžik a způsob uzavření smlouvy se řídí tím, co bude výslovně uvedeno v příslušné nabídce, objednávce nebo smlouvě; samotný web žádný jednotný mechanismus uzavření smlouvy neurčuje.
5) Cena a platební podmínky
Cena nebo způsob jejího výpočtu, splatnost, platební milníky a způsob úhrady se sjednávají individuálně podle rozsahu zakázky. Pro zákazníka jsou závazné až údaje uvedené v příslušné nabídce, objednávce nebo smlouvě. Tyto podmínky nestanoví obecnou pevnou cenu ani jednotnou dobu splatnosti.
6) Zálohy
Povinnost zaplatit zálohu, její výše a splatnost vznikají pouze tehdy, pokud byly pro konkrétní zakázku sjednány. Web ani tyto podmínky neurčují obecnou procentní výši zálohy.
7) Termín realizace
Termín zahájení, harmonogram a dokončení se sjednávají individuálně s ohledem na rozsah díla, návazné profese a podmínky na místě. Změny termínu a jejich důsledky se posuzují podle konkrétní smlouvy a okolností zakázky.
8) Součinnost zákazníka
Zákazník poskytne včas podklady a přístup na místo realizace v rozsahu sjednaném pro konkrétní zakázku. Odpovědnost za projektovou dokumentaci, povolení, vytýčení sítí, přípojky, zdroje energií nebo jinou přípravu musí být mezi stranami výslovně rozdělena v individuální dokumentaci; nelze ji dovozovat pouze z tohoto webu.
9) Změny a vícepráce
Změny rozsahu, vícepráce a méněpráce se před jejich provedením popíší a odsouhlasí způsobem sjednaným pro konkrétní zakázku, včetně dopadu na cenu a termín. Pokud je nutný neodkladný zásah k odvrácení škody, budou jeho důvod a rozsah zákazníkovi oznámeny a doloženy v nejbližším možném termínu.
10) Předání díla
Způsob předání, kontrola dokončených prací a případný předávací protokol se řídí individuální smlouvou a povahou zakázky. Při předání se zaznamenají zjištěné vady nebo nedodělky a dohodne se další postup, pokud je to vzhledem k povaze díla relevantní.
11) Vady a reklamace
Práva z vadného plnění se řídí smlouvou a platnými právními předpisy; zákonná práva spotřebitele nejsou těmito podmínkami omezena. Reklamaci lze zaslat na topbuilders.info@gmail.com nebo uplatnit na adrese provozovatele. Reklamace by měla obsahovat identifikaci zákazníka a zakázky, popis vady a jejích projevů, datum zjištění, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje. Spotřebitelská reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě, nedohodnou-li se strany na lhůtě delší. Dobrovolná záruka vzniká pouze tehdy, pokud je výslovně poskytnuta v individuálním dokumentu; tyto podmínky žádnou novou záruku ani její délku nezakládají.
12) Spotřebitel
Je-li zákazníkem spotřebitel, použijí se vedle smlouvy také příslušná kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele. Před uzavřením smlouvy spotřebitel obdrží informace vyžadované podle způsobu uzavření a povahy konkrétního plnění. Pouhý poptávkový formulář spotřebitelskou smlouvu neuzavírá.
13) Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku
Je-li smlouva o službě nebo dílu se spotřebitelem uzavřena výhradně prostředky komunikace na dálku nebo mimo obchodní prostory a zákon nestanoví výjimku, má spotřebitel právo odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy. Pro dodržení lhůty stačí oznámení o odstoupení před jejím uplynutím odeslat na adresu sídla nebo na e-mail topbuilders.info@gmail.com. Před uzavřením takové smlouvy spotřebitel obdrží konkrétní poučení odpovídající dané zakázce a vzorový formulář na trvalém nosiči dat. Použijí se zákonné výjimky a zvláštní pravidla podle povahy plnění.
14) Zahájení služby před uplynutím lhůty
Má-li být poskytování služby nebo realizace díla zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení, musí být od spotřebitele předem získána výslovná žádost způsobem odpovídajícím zákonu a spotřebitel musí být poučen o důsledcích. Odstoupí-li po zahájení na svou výslovnou žádost, může být povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění. Právo odstoupit může zaniknout po úplném poskytnutí služby pouze při splnění zákonných podmínek.
15) Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení u subjektu ADR: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz. Aktuální informace a elektronické podání jsou na oficiálním webu ČOI. Odkaz na zrušenou platformu EU ODR není používán.
16) Vzorový formulář pro odstoupení
Formulář použijte pouze tehdy, chcete-li odstoupit od spotřebitelské smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory. Jeho použití není povinné.
Adresát: Top Builders building construction s.r.o., Severní 772/28, 500 03 Hradec Králové – Slezské Předměstí, e-mail: topbuilders.info@gmail.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí této služby / provedení tohoto díla:
Datum uzavření smlouvy:
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
Datum: Podpis spotřebitele (jen při zaslání v listinné podobě):
17) Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů, včetně údajů z poptávkového formuláře, upravují Zásady ochrany osobních údajů. Odeslání běžné poptávky není podmíněno marketingovým souhlasem.
18) Závěrečná ustanovení
Odchylná ujednání v individuální smlouvě mají přednost. Právní vztahy se řídí právem České republiky; tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele. Verze 1.3, účinná od 4. 10. 2026.